1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
- Raison sociale / Société : THE LAB EVENT
- Forme juridique : SAS
- Numéro RCS / SIRET : 839317757
- Adresse du siège social : 4 Rue Jeanne D'arc
- Email de contact / DPO : contact@livecorp.fr
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de votre navigation et de l'utilisation de nos services, nous pouvons collecter différentes catégories de données :
- Données d'identification et de contact : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, entreprise, fonction (via nos formulaires de contact, de réservation ou de devis).
- Données de transaction : Historique des réservations, informations de facturation (les données bancaires ne sont pas conservées directement sur nos serveurs).
- Données techniques et de navigation : Adresse IP, identifiants de session, type de navigateur, pages consultées, durée de visite (via les cookies).
3. Finalités et bases légales du traitement
Vos données sont traitées uniquement pour les finalités suivantes :
- Gestion des demandes et devis : Traitement de vos messages et élaboration de vos propositions sur mesure (Base légale : Exécution de mesures précontractuelles).
- Gestion des réservations et exécution du service : Confirmation, facturation, suivi de prestation (Base légale : Exécution du contrat).
- Envoi de communications / Newsletters : Actualités et offres commerciales si vous avez donné votre accord (Base légale : Consentement ou intérêt légitime).
- Amélioration du site et sécurité : Analyse statistique d'audience et prévention des fraudes (Base légale : Intérêt légitime).
- Respect de nos obligations légales : Conservation des factures et pièces comptables (Base légale : Obligation légale).
4. Destinataires de vos données
Vos données sont strictement confidentielles et ne sont jamais vendues ou louées à des tiers. Elles sont uniquement transmises aux destinataires suivants :
- Nos équipes internes : Collaborateurs habilités à traiter vos demandes (service client, commercial, comptabilité).
- Nos sous-traitants techniques : Hébergeur web, outils d'envoi d'emails, modules de paiement en ligne (chacun étant tenu par de strictes clauses de confidentialité).
- Autorités administratives ou judiciaires : Uniquement lorsque la loi nous y oblige.
5. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données pour des durées strictement limitées :
- Données de prospection / contacts : 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part.
- Données de clients / commandes : Pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis 5 ans à des fins probatoires (ou 10 ans pour les pièces comptables).
- Cookies et traceurs : 13 mois maximum à compter de leur dépôt sur votre terminal.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation (chiffrement SSL/HTTPS, contrôle d'accès strict, serveurs sécurisés).
7. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données :
- Droit d'accès : Obtenir la confirmation et une copie des données que nous détenons.
- Droit de rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour motifs légitimes ou à tout moment pour la prospection.
- Droit à la limitation du traitement : Geler temporairement l'utilisation de certaines données.
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
- Par email : [email@entreprise.com]
- Par courrier : [Nom de l'entreprise - Adresse postale]
Si vous estimez après nous avoir contactés que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la CNIL ([cnil.fr](https://www.cnil.fr)).
8. Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience, sécuriser la navigation et mesurer l'audience.
Vous pouvez à tout moment configurer ou modifier vos préférences en matière de cookies via le bandeau de consentement situé en bas de page ou dans les paramètres de votre navigateur.
9. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou des exigences légales. La date de dernière mise à jour sera toujours actualisée en haut de page.